分析・評価したアプリ

Google Play	出会いはジェネラブ-世代(昭和・平成)超えるマッチングアプリ – Google Play のアプリ ジェネラブ DL無料 アプリ内課金有り
App Store	「世代を超えた出会いで生まれる友情と共感-ジェネラブ」をApp Storeで Takahiro Oikawa DL無料 アプリ内課金有り

カエル18号

ジェネラブ（ジェネレーションラブ・GL）を調査した広告代理店で出会い系も担当していたカエル18号です。

分析・評価が多岐にわたり膨大になってしまったので、お忙しい方のために最初に分析結果と評価のまとめを紹介します。

ストアでのジェネラブのアプリ評価は高いですが、これに待ったをかけるレビューがありました↓

このように星5レビューをするとポイントが貰えるという内容がいくつか見られたので、高評価はやらせ疑惑の可能性がありました。⇒星5レビューの中にはヤラセが？！

ストアの低評価レビューは、ほぼ共通してサクラや料金に対する不満がほとんどです⇒低評価の評判まとめ・分析

次いでネットでジェネラブの評判を調べると、ストアの低評価レビュー同様にサクラの存在や高額な料金への警告ばかりでした。

さらにネットでの評判はストアの高評価とは真逆で、良い評判は一つも見当たりませんでした⇒ネットでのアプリ評判まとめ

また評判の中には

などのレビューやネットでの評判が見られたので、裏付けのため実際にジェネラブを東京と福岡にてそれぞれ登録したところ、以下の結果になりました。

同じ女性が東京と福岡に現れて…

駅名だけ変えて同じ文章のメッセージを送って来ました

このように低評価レビューやネットでのサクラの評判を裏付けるように同じ女性から駅名だけを変えて同じメッセージが届きました。

その後も多数の女性が東京と福岡のアカウントに同じメッセージを送ってきました⇒ジェネラブの実態

それらの女性と実際にやり取りもしましたが全く会話が成り立たず、以下のようないくつか見られた評判の事例を裏付ける形となりました。

他にも特筆すべき内容は利用規約に運営によるサクラ行為の説明らしき内容（⇒利用規約に目を疑う内容が…）や、運営内容が法律に抵触している可能性（⇒年齢認証が無かった？！ ※重要）などがありました。

そしてAIによるジェネラブの総評は「サクラを利用したビジネスモデルである可能性など多くの懸念点や不透明な部分が存在するように感じられる」との評価でした。

カエル18号

上記の評判・評価まとめだけでも、ジェネラブがどのようなアプリかご想像いただけると思います。

もしジェネラブで多額の課金をしたけど納得がいかないと感じる、運営と揉めているなどの方は、一度消費生活センターに相談してみましょう。

被害にあったと感じる方は、一度消費生活センターに相談しましょう。

消費生活センターは、詐欺被害・悪質商法被害などの無料相談センターです。

専門の相談員が公正な立場で処理にあたっていますので、悪質と判断されれば返金まで行ける可能性があります。

全国の消費生活センター等

当サイトでもジェネラブを利用された方の口コミ評判を投稿できます。

カエル18号

ここより先はジェネラブの詳細な調査・分析のレポートになります。

お時間・ご興味のある方はぜひどうぞ。

ジェネラブの評判

まずはアプリ ストアのレビューやネット検索から、ジェネラブの評判を分析した簡易結果の紹介です。

では以下よりアプリ評判のまとめと各分析・解説です。

ストアでのユーザー評価は高い

ジェネラブのストアアプリ評価はApp Storeが4.5、Google Playが4.2と、両ストア共に高評価でした。(調査時点)

しかし、この高評価には疑惑がありましたので次で解説します。

星5レビューの中にはヤラセが？！

レビューを分析していると、星5レビューをするとポイントがもらえるという内容が複数見られました。

カエル18号

筆者のアカウントにはこのようなキャンペーンは届きませんでしたが、これらが本当ならストアの評価は信用できませんね…

高評価のヤラセ疑惑について考察と解説

今回の調査では筆者の登録アカウントに、このようなキャンペーンは来ませんでしたが、似たようなアプリではしばしば遭遇します。

もちろんヤラセレビューは以下のGoogle PlayやApp storeのガイドラインに反します。

以下、Google PlayやApp storeの各ガイドラインの該当箇所になります。

デベロッパーは、いかなるアプリについても、Google Play での掲載順位を操作しようとしてはなりません。これには、プロダクトに対する良い評価、レビュー、インストール数を不正な手段（捏造、報酬付与など）でつり上げることや、アプリの主な機能として他のアプリをインストールするようにユーザーに促すことが含まれますが、これらに限定されません。

引用：デベロッパー プログラム ポリシー – Play Console ヘルプ

デベロッパがカスタマーレビューの内容を改ざんしたり、金銭や報酬を与えてフィードバックを得たり、フィードバックの一部のみに絞って表示したり、偽のフィードバックを書くなどしたりしてチャートランキングの上昇を図るか、そのようなサービスを提供するサードパーティと協力したことが判明した場合、AppleはApp Storeの信頼性を保つための手順を踏み、そのデベロッパをApple Developer Programから除名する場合があります。

引用：App Store Reviewガイドライン – Apple Developer

高評価のヤラセ疑惑についてAIの意見も聞いてみました。

※AIには以降の質問をする前にジェネラブのアプリ内容（ストアでのアプリ情報に加え規約・料金・運営者情報なども含む）や調査内容を事前に共有してもらっています。

AIもこのようなレビュー操作は消費者の誤解を生み、禁止されている行為との見解でした。

カエル18号

このようなキャンペーンは常にではなく、不定期に行うことでGoogle PlayやApp storeにバレづらいとの噂があります。

とにかくレビュー操作が本当ならストアでの評価はあてにならないのかと。

当サイトでもジェネラブの口コミ評判を募集していますので、よろしくお願いします。

低評価の評判まとめ・分析

以下、ジェネラブのアプリ ストアでの低評価の評判まとめです。

低評価の評判を分析すると共通してサクラと料金に対する不満が大半を占めていました。

低評価の評判について解説

低評価の評判は競合他社の嫌がらせレビューも考えられますが、非常に参考になります。

例えば低評価の評判内容が不運の初期不良やいちゃもんレベルの嫌がらせなら無視ですが、似たような内容が多い場合は事実の可能性が高いです。

ジェネラブの低評価の評判は共通してサクラと料金に対する不満がほとんどだったので、危惧するレベルかと。

実際に登録調査すると東京と福岡に同じ女性が同じメッセージを送って来たので、これらの評判の裏付けになったと言えるかもしれません⇒サクラの調査結果

低評価の評判についてもAIの意見を聞いてみます。

アプリの品質や信頼性、そして利用者の利益に関わる重要な懸念点となるとの見解でした。

カエル18号

AIの回答はなぜか運営者向けのような内容でした（笑）

昨今はどの口コミレビューも業者による書き込みが多いので低評価を分析すると、そのアプリや商品が見えて来るというのが勝手な持論です。

当サイトでもジェネラブの口コミ評判を募集していますので、よろしくお願いします。

高評価の評判まとめ・分析

以下、ジェネラブのアプリ ストアでの評判まとめです。

高評価の評判は

• 出会えた
• 会えた
• 楽しい

という内容が多い印象でした。

しかし本来は規約などで禁止されている（⇒利用規約に目を疑う内容が…）「異性と会えた」系の、矛盾したレビュー・評判も多数ありました。

以下、それらの評判のピックアップです。

高評価の評判について解説

「異性と会えた」というレビューはジェネラブの利用規約では異性と会う事を禁止している（利用規約に目を疑う内容が…）ので、矛盾した内容になります。

ジェネラブは出会い系サイト規制法に沿った運営をしていないので、本当に異性と会えてしまっていて、運営サイドがこれを把握したうえで放置していたら出会い系サイト規制法に対し問題がある可能性（⇒年齢認証が無かった？！ ※重要）があるか、ユーザー自身が刑法上の犯罪者もしくは民法上違法になってしまうという危ない可能性があります。（⇒ユーザー自身が逮捕の危ない可能性も？）

つまり「異性と会えた」というジェネラブの運営方針とは矛盾した評判は

• 運営が監視を放棄（認知していたらインターネット異性紹介事業要届出）
• 評判がウソ
• 実際に会えてもユーザー側が法的にアウトの可能性も

と、どの結末でも悲しい結果ばかりかもしれません…

ちなみに直接会わない交際でも、インターネット異性紹介事業に該当する可能性があるようです⇒規制法の解説でも触れています。

以下、そのガイドラインQ＆Aです。

これらについてのAIの見解です。

利用規約との不整合や法的リスクなどアプリの運営やガイドラインの見直しを検討する契機との見解でした。

カエル18号

AIはまたしても運営者へのアドバイスみたいな回答でした（笑）

ただ先ほどのヤラセレビュー疑惑も併せると、高評価の評判への信頼性に疑念を持たざるを得ないのかと。

当サイトでもジェネラブの口コミ評判を募集していますので、よろしくお願いします。

ネットでのアプリ評判まとめ

続いてジェネラブの評判をgoogleで検索してまとめました。

すると、以下の内容が多く見られました。

• サクラアプリ
• サクラがいる
• サクラの巣窟
• 会えません
• 出会えない系アプリ
• ニセモノ出会い系
• 悪質アプリ
• 違法アプリ
• 料金が高い

ヤフー知恵袋でも「会えません」「サクラがいますね」とネガティブなアンサーしか見受けられませんでした。

さらにサクラの調査結果で紹介するサクラ疑惑の女性数人が、別サイトでもサクラとして晒されていました。

逆にジェネラブを高評価する評判内容は、一つも見当たりませんでした。

厳密に言うと1つだけジェネラブをオススメする記事がありましたが、アプリ説明やレビューを紹介するだけで実際の利用体験はなく信憑性に疑問が残る内容でした。

ネットでの評判について解説

このようにネットでのジェネラブの評判は最悪でした。

ネットのアプリ評判は、まともな出会い系・マッチングアプリなら解説記事や攻略記事などが多数出て来るものですが、それらが一つもないというのは懸念すべき材料かと思います。

このようにアプリ ストアでの高評価とネットでの評判が、かけ離れ過ぎているのは、疑問を持たざるを得ないと思います。

これらについてもAIの見解を聞いてみました。

まずはネットのアプリ評判についてです。

質疑応答がともに長文になってしまったので全文は「AIの回答をテキストで読む」にてご覧いただけます

アプリの運営者は評価の原因をしっかりと分析し、ユーザーの不満や要望に応じた改善策を講じる必要があるとの見解でした。

カエル18号

またしても運営者へのアドバイスみたいな回答でした（笑）

今回のAIさんはレビューに関しては運営者にアドバイスしたいみたいです

続いてサクラ疑惑の女性が別サイトでサクラとして紹介されていたことも聞いてみました。

ジェネラブにサクラが存在している可能性を高く示唆しているのでジェネラブの利用は慎重に判断することが重要との見解でした。

カエル18号

もうこれはAIに聞かずとも…

当サイトでもジェネラブの口コミ評判を募集していますので、よろしくお願いします。

ジェネラブの実態

それでは実際に東京と福岡にてそれぞれ別のスマホでジェネラブに登録し、アプリ内の真相を調査していきます。

まずは実態の調査結果まとめです。

以下、各実態調査の内容と解説です。

サクラの調査結果

ジェネラブに東京と福岡にてそれぞれのスマホで登録したところ、多数の同じ女性が両方に現れて同じメッセージを送ってきました。

以下、そのサクラ（もしくはbotやなりすまし）の疑いがある女性たちの情報です。

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「美穂」の両プロフィール

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「美穂」の両メッセージ
駅名を渋谷駅と博多駅に使い分けています

この女性は別の出会い系に、プロフィールもメッセージ内容も同じまま出現しました↓

バカンス（出会い アプリ・LINE）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「美穂」

わかば（LINE出会い）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「美穂」

さらにリニューアル前のジェネレーションバトル（ジェネバト）にも出現してました↓

ジェネレーションバトル(ジェネバト)アプリの口コミ評判やサクラなど登録調査して評価しました｜■サクラの疑いがある「美穂」

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「かのん」の両プロフィール

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「かのん」の両メッセージ

この女性も別の出会い系に、プロフィールもメッセージ内容も同じまま出現しました↓

バカンス（出会い アプリ・LINE）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「かのん」

わかば（LINE出会い）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「かのん」

さらにリニューアル前のジェネレーションバトル（ジェネバト）にも出現してました↓

ジェネレーションバトル(ジェネバト)アプリの口コミ評判やサクラなど登録調査して評価しました｜■サクラの疑いがある「かのん」

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「あいり」の両プロフィール

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「あいり」の両メッセージ

サクラの疑いがある「あいり」の東京と福岡の両メッセージ2
この女性も地域を使い分けているのがお分かり頂けると思います

この女性も別の出会い系に、プロフィールもメッセージ内容も同じまま出現しました↓

バカンス（出会い アプリ・LINE）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「あいり」

わかば（LINE出会い）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「あいり」

さらにリニューアル前のジェネレーションバトル（ジェネバト）にも出現してました↓

ジェネレーションバトル(ジェネバト)アプリの口コミ評判やサクラなど登録調査して評価しました｜■サクラの疑いがある「あいり」

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「サナエ」の両プロフィール

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「サナエ」の両メッセージ
コチラの年齢だけ変えているのが分かります

この女性も別の出会い系に、プロフィールもメッセージ内容も同じまま出現しました↓

バカンス（出会い アプリ・LINE）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「サナエ」

さらにリニューアル前のジェネレーションバトル（ジェネバト）にも出現してました↓

ジェネレーションバトル(ジェネバト)アプリの口コミ評判やサクラなど登録調査して評価しました｜■サクラの疑いがある「サナエ」

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「ひみつ」の両プロフィール

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「ひみつ」の両メッセージ

この女性も別の出会い系に、プロフィールもメッセージ内容も同じまま出現しました↓

バカンス（出会い アプリ・LINE）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「ひみつ」

わかば（LINE出会い）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「ひみつ」

さらにリニューアル前のジェネレーションバトル（ジェネバト）にも出現してました↓

ジェネレーションバトル(ジェネバト)アプリの口コミ評判やサクラなど登録調査して評価しました｜■サクラの疑いがある「ひみつ」

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「紀子。独身です」の両プロフィール

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「紀子。独身です」の両メッセージ
この女性もコチラの年齢を使い分けているのが分かります

この女性も別の出会い系に、プロフィールもメッセージ内容も同じまま出現しました↓

バカンス（出会い アプリ・LINE）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「紀子。独身です」

わかば（LINE出会い）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「紀子。独身です」

さらにリニューアル前のジェネレーションバトル（ジェネバト）にも出現してました↓

ジェネレーションバトル(ジェネバト)アプリの口コミ評判やサクラなど登録調査して評価しました｜■サクラの疑いがある「紀子。独身です」

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「Akari(朱里)」の両プロフィール

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「Akari(朱里)」の両メッセージ

この女性も別の出会い系に、プロフィールもメッセージ内容も同じまま出現しました↓

バカンス（出会い アプリ・LINE）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「Akari(朱里)」

わかば（LINE出会い）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「Akari(朱里)」

さらにリニューアル前のジェネレーションバトル（ジェネバト）にも出現してました↓

ジェネレーションバトル(ジェネバト)アプリの口コミ評判やサクラなど登録調査して評価しました｜■サクラの疑いがある「Akari(朱里)」

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「ｱﾐ」の両プロフィール

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「ｱﾐ」の両メッセージ

この女性も別の出会い系に、プロフィールもメッセージ内容も同じまま出現しました↓

バカンス（出会い アプリ・LINE）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「ｱﾐ」

わかば（LINE出会い）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「ｱﾐ」

さらにリニューアル前のジェネレーションバトル（ジェネバト）にも出現してました↓

ジェネレーションバトル(ジェネバト)アプリの口コミ評判やサクラなど登録調査して評価しました｜■サクラの疑いがある「ｱﾐ」

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「ちびはる」の両プロフィール

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「ちびはる」の両メッセージ
住所を渋谷区本町と福岡市東区にと使い分けているのが分かります

この女性も別の出会い系に、プロフィールもメッセージ内容も同じまま出現しました↓

バカンス（出会い アプリ・LINE）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「ちびはる」

わかば（LINE出会い）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「ちびはる」

さらにリニューアル前のジェネレーションバトル（ジェネバト）にも出現してました↓

ジェネレーションバトル(ジェネバト)アプリの口コミ評判やサクラなど登録調査して評価しました｜■サクラの疑いがある「ちびはる」

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「みつは（恋人募集中）」の両プロフィール

東京と福岡に現れたサクラの疑いがある「みつは（恋人募集中）」の両メッセージ

この女性も別の出会い系に、プロフィールもメッセージ内容も同じまま出現しました↓

わかば（LINE出会い）のサクラ一覧と評判・評価｜■サクラの疑いがある「みつは（恋人募集）」

さらにリニューアル前のジェネレーションバトル（ジェネバト）にも出現してました↓

ジェネレーションバトル(ジェネバト)アプリの口コミ評判やサクラなど登録調査して評価しました｜■サクラの疑いがある「みつは（恋人募集）」

この記事を書いている間にも、どんどん新しい女性から東京と福岡にメッセージが送られてきますが、キリがないのでここまで。

※登録年齢や登録した広告によって、メッセージを送ってくるサクラ女性が変わる可能性があります。

これらのサクラ疑惑の女性達を見ると、低評価レビューやネットでの評判で多く見られたサクラへの不満・警告の裏付けとなる可能性が高いと思われます⇒低評価の評判まとめ・分析・ネットでのアプリ評判まとめ

以下、同じ女性が現れた系の評判の一例です。

ちなみに待ち合わせ場所・時間を送るなどの会話もしてみましたが、全く会話が成り立ちませんでした。

例えば

と言った具合でした。

そして結局、やり取りのすれ違いは、無料サービス期間が終わるまで続きました。

このようにストアでの評判で見られた

などの評判を裏付けるとも言える結果でした⇒低評価の評判まとめ・分析

また、これらのサクラの疑惑がある女性の数人が、別のサイトでサクラとして紹介されていました⇒ネットでのアプリ評判まとめ

サクラの調査結果について解説

サクラについて、まずはAIに解説してもらいました。

質疑応答がともに長文になってしまったので全文は「AIの回答をテキストで読む」にてご覧いただけます

※AIには利用規約も事前情報として共有してもらっています⇒利用規約に目を疑う内容が…

利用規約を考慮したうえでアプリ内でサクラの活動が行われている可能性が高い、というのがAIの見解でした。

カエル18号

AIは完全にサクラと疑っていました。

私の知る当時はですが、初めは用意されている自動配信メッセージでユーザーを引きつけ、ユーザーからの返信何通目かでスタッフ（サクラ）が手動で対話を始める、という流れでした。

メッセージ内のコチラのニックネームや住所も、ユーザーのプロフィールからニックネームや地域・年齢などを自動でメッセージに挿入するシステムが使われていました。

さらに検索で出てくる異性全員も、ユーザーがメッセージを送るとサクラスタッフが返信していました。

また同じ運営者（表面上は別運営）で同じサクラを使いまわすという行為もしばしばありました。

カエル18号

ジェネラブがそれらのシステムを使用・運用を使用しているかは不明です。

なんにせよ彼女たちはサクラやボットでないとしても、まともなユーザーアカウントではないことは明らかだと思います。

利用規約に目を疑う内容が…

ジェネラブの利用規約で、怪しい部分をピックアップしました。

いくつかあるので、まずはこちらから。

利用規約 第13条 保証の否認及び免責 13項より

まずこの規約によると、以下の理由で運営スタッフが会員の相手をすることがあるようです。

• 不適切なユーザーの監視
• 犯罪防止
• 男女比率を保つ為
• 娯楽の提供

上2つは分からなくもないですが（一般的にはシステムで監視）、下2つは明らかに…

さらに運営スタッフが会員の相手をする際は

• 真実、正確、現実ではない
• 誇張や創造によるものでありうる

だそうです。

そしてこれらの運営とのやり取りにも通常の料金が発生するそうです。

これらがそのままの意味でない事を願いますが、そのままの意味だと世間はそれをサクラ行為と呼ぶのかと…

次です。

利用規約 冒頭より

この規約によると、ジェネラブは出会い系・出会いアプリではないようです。

さらに別規約でも

利用規約 第4条 利用上の注意点について 1項より

「物理的な接触、出会い等の為に相手をマッチングさせるサービスではない」とあります。

さらに禁止行為規約にも

利用規約 第7条 禁止行為について 18項より

「物理的な出会いおよび異性との交際、性交渉を主目的として本サービスを利用する行為」とダメ押しされています。

またGoogle Play・App storeのアプリ説明でも

左がGoogle Play、右がApp storeのジェネラブのアプリ説明

と、出会い系・マッチングアプリであることを否定しています。

しかしサクラの調査結果の女性達のメッセージは出会いを目的（性交渉も）で溢れているんですが…

さらに広告でもジェネラブは異性との出会い系として宣伝されています。

上の広告の続き

上の広告の続き

このようにジェネラブのアプリ説明や利用規約と、実際の利用体験や広告とはかけ離れたものでした。

利用規約の調査結果について解説

最初の「男女比率を適正な割合で保ち～」のような規約は実態の回答のようなものなので発見次第、利用を止めるのが吉です。

この規約についてAIに解説してもらいました。

この規約は「運営がサクラを認めていると言えます」と、中立の立場を重んじるAIにしては強気な回答でした。

カエル18号

AIに感情が芽生えたかと思いました。

ちなみにこの規約はリニューアル前のジェネレーションバトルには無かったので、追加されたみたいです。

続いて出会い系であることを否定する利用規約もAIに解説してもらいました。

質疑応答がともに長文になってしまったので全文は「AIの回答をテキストで読む」にてご覧いただけます

実体験と利用規約がかけ離れているとの見解でした。

そのままですね。

この手のアプリは出会い系として宣伝して中身も出会い系なのに実は出会い系じゃないよというのは、よく見られます。

というよりほぼ全部と言っても過言ではないくらいです。

ジェネラブに関してはさらに言うと、画面下のジェネラブという掲示板みたいなメニューでも出会い系・マッチングアプリとしてコメントされているのが分かります。

これらの情報はいわゆる掲示板機能みたいなものかと思うのですが、これらを見て出会い系・マッチングアプリではないと判断されるのか疑問です。

そしてこれらはすごく重要なので、次の調査内容の年齢認証が無かった？！ ※重要にて解説しています。

カエル18号

次の法律関係はすごく重要なので、ぜひご一読を。

年齢認証が無かった？！ ※重要

ジェネラブは通称「出会い系サイト規制法」で定められている年齢認証（身分証orクレカ決済）をせずとも、異性に待ち合わせ日時・場所を送れてしまいました。

これは結構重要で、以前似たようなケースでアプリ運営者が出会い系サイト規正法違反の疑いで逮捕されています。（焦点は年齢認証ではなく無届け運営ですが）

カエル18号

出会い系サイト規制法に抵触しているかどうかを筆者は判断する立場ではないので明言しないことをご了承ください。

規制法の解説

カエル18号

ここの解説は法律が多く絡むため長文なので、興味のない方は下記ボタンより料金の分析までスキップをどうぞ。

「料金は超高額」までスキップ

まず、出会い系（インターネット異性紹介事業）の定義の条文とガイドラインです。

平たく言うと「異性交際をアピールできて1対1でやり取りできる」という感じかと。

定義の①に「電子掲示板に掲載するサービスを提供していること。」とありますが、掲示板がなくてもプロフィールの自己紹介文で異性交際をアピールできるなら、ここでいう掲示板に該当するようです。

この掲示板の件は個人で判断せず警察署の生活安全企画課にも電話で確認済みです。

警察の方は加えて「パッと見で性別が判断できる」というのも出会い系の定義の重要な要素との事でした。

定義の②には「公衆が閲覧できるサービス」とありますが、ここでいう公衆は「会員になれば誰でも見られる」という状態も含みます。

また利用規約などで「出会い系ではない」と記述がインターネット異性紹介事業にあたらないそうです。

おそらく、以下のガイドラインのQ＆Aの部分かと思われます。

しかしこの場合でもユーザーが出会い系として利用していることを運営者が認知している場合、規制法の対象となる可能性があるそうです。

こちらも生活安全企画課の方より教えて頂きました。

おそらく、以下のガイドラインのQ＆Aの部分かと思われます。

そして利用者同士が直接会うことを禁止していても、出会い系としてみなされるケースもあるようです。

さらに直接会わない交際でも、インターネット異性紹介事業に該当するようです⇒高評価レビュー評判まとめ・分析・解説

以下、そのガイドラインQ＆Aです。

そしてインターネット異性紹介事業（出会い系）である場合、運営者はユーザーが未成年者でない確認を行わなくてはなりません。

以下、その条文とガイドラインです。

年齢認証はガイドラインによると年齢確認ができる身分証もしくはクレジットカード決済で行うとあります。

ちなみにジェネラブを登録したスマホのApp storeもGoogleplayもクレジットカード決済を登録していません。

年齢認証を行うタイミングの最終ラインはメール（1対1のチャットなど）で交際希望のやり取りを始めるタイミングみたいですが、全てを遵守するなら登録直後がベストかと。

実際、大手の優良出会い系はどこも年齢認証を済まさないと異性に自分で書いたメッセージを送ることすらできません。

カエル18号

以上が出会い系（インターネット異性紹介事業）の定義と義務です。（これでもだいぶ省略しましたが）

ジェネラブの場合、出会い系として宣伝されていて実態も出会い系のように見えますが、どうなんでしょうね…

この件についてもAIに聞いてみます。

質疑応答がともに長文になってしまったので全文は「AIの回答をテキストで読む」にてご覧いただけます

ジェネラブは法的義務を果たしていない可能性があり、利用体験と利用規約のギャップも問題との見解でした。

カエル18号

規制法に関して最後に重要なのは、出会い系アプリ・サイト（と宣伝されているものも）で規制法に則った年齢認証が無い場合、会えないアプリ・サイトと考えた方が吉です。

仮に会えたとしても、アプリを通して会った異性が未成年だった場合、ユーザー側もリスクがありますので、次で紹介します。

ユーザー自身が逮捕される可能性も？

出会い系サイト規制法を遵守していない出会い系では、相手が未成年である可能性もあります。

相手が未成年と知らなくても、会っただけで、ユーザー側が犯罪者もしくは違法となってしまう可能性があります。

相手が未成年だと知らなかったとしても、相手が未成年をほのめかす言動だけでアウトです。

ほのめかす言動が無かったとしても、相手が証言をひっくり返せば、男性はかなり不利になります。

以下、相手が未成年だった場合のリスクの紹介です。

わいせつ目的誘拐罪（一年以上十年以下の懲役）

青少年保護育成条例違反（東京都の場合：二年以下の懲役又は百万円以下の罰金 ※内容・罰則共に都道府県で異なる）

児童買春罪（五年以下の懲役若しくは五百万円以下の罰金）

未成年者誘拐罪（三月以上七年以下の懲役）

※相手の同意があっても相手の保護者の同意がない場合

未成年者誘拐罪（三月以上七年以下の懲役）

※相手の同意があっても相手の保護者の同意がない場合

児童ポルノ所持・製造罪（三年以下の懲役または三百万円以下の罰金）

不同意性交罪（五年以上の有期懲役）

※両方とも同意があっても16歳未満なら罪が成立っぽいです。

わいせつな行為止まりでも不同意わいせつ罪（6か月以上10年以下の懲役）

カエル18号

ざっとでもこれだけリスクがあります。

さらにこれらが未遂だったとしても「未遂罪」が成立する恐れもあります。

とくに2023年7月に改正された「不同意性交罪」「不同意わいせつ罪」は、かなり厳しく取り締まるようです。

とにかく自身もリスクだらけなので、法律で定められた年齢認証がない出会い系の利用はお勧めしません。

料金は超高額

ジェネラブのアプリ内での消費ポイント一覧です。

消費ポイント一覧

ポイント購入メニュー一覧

核となるメール送信料金は41pt＝410円でした。

大手の優良ポイント制マッチングサイトは1通50円なので、アプリ評判通り、どれだけ高額か、お分かり頂けると思います。

そもそも出会い系・マッチングアプリでないなら、なおさらです。

このようにジェネラブの料金設定は以下のような評判を裏付けるような形となりました。

その他の評判⇒低評価の評判まとめ・分析

また上記メニューにはありませんが、ジェネラブは指定した相手とのメッセージ料金が無料になる「無料トーク解放」という機能があります。

無料トーク開放についての説明

ただし料金は2000pt＝20,000円と、超高額です。

そしてLINE IDなどの連絡先ですが、使い方では基本自由とありますが、実際はポイントの初購入を済ませないと、できないようです。

ジェネラブ アプリ内におけるLINEなどの連絡先交換についての説明

実際は初回ポイント購入をしないとLINEなどの連絡先交換はできないとのことだった

料金について分析・解説

サクラしかいない出会い系などは、短期決戦なので、メール料金などがほとんど高額です。

にしても410円は、この手のアプリの中ではかなり高額な方です。

このことについてもAIに伝えてみました。

これまでの調査内容を踏まえると、その料金は疑問が生じる、とのことでした。

続いて無料トーク解放ですが、これも一人の女性とのやり取りにそこまで使う事は通常ないと思います。

※経験上10通～20通もあれば待ち合わせかLINE交換にたどり着くかと

月額制マッチングアプリなら3000円～5000円の月額料金で誰とでもメッセージし放題ですしね。

そして無料トーク解放は、この手のアプリによくあるメニュー(他では「リミット解除」というメニュー名が多い)で、評判も悪いです。

無料トーク開放についても聞いてみました。

一見魅力的に見えるが、サクラの可能性など考慮が必要、とのことでした。

そもそもこれらの料金は、ジェネラブの利用規約に目を疑う内容が…で紹介した利用規約の通り、ジェネラブが出会いアプリでないなら、この料金設定は疑問が生じるのかと。

出会い系でないコミュニケーションツールならX（旧Twitter）などで事足りますからね。

LINEなどの連絡先交換は、大手優良の出会い系・マッチングサービスなら、年齢認証さえ済んでいればメッセージ内なら追加料金無し（月額制は要サブスク）で、自由に送受信できます。

カエル18号

さらに上記料金表にはないメニューの請求（特に連絡先交換の際）をして来るようなら、99.9％詐欺です。

メニューにない多額のポイント支払いをしてしまった場合は、一度、生活消費センターに返金相談される事をオススメします。

運営者情報は一見、個人運営にも見えるが…

ジェネラブの運営者情報（特定商取引法に基づく表記）です。

運営者情報（特定商取引法に基づく表記）

ジェネラブの運営者情報は「ジェネラブ運営事務局」と運営責任者名のみで住所の記載がなく、一見、個人運営のようにも見えました。

ただジェネラブはアプリ ストアのアプリ紹介画像で「当社比」と、会社であるような文言がありました。

また住所に関してもまた、Google Play内でのジェネラブの情報のアプリ サポートでは

出会いはジェネラブ-世代(昭和・平成)超えるマッチングアプリ – Google Play のアプリより

「〒226-0003 神奈川県横浜市緑区鴨居2-16」

と表記がありますが、この住所は本来

「鴨居2-16-〇」

と、丁・番地・号まで存在する住所だったので、ジェネラブの運営住所は不明なままでした。

Google Mapでジェネラブの住所を見るとおおよその位置しか表示されなかった
〒226-0003 神奈川県横浜市緑区鴨居２丁目１６ – Google マップより

このように本来は「号」まで存在する住所だった
神奈川県横浜市緑区鴨居2丁目16 – 住所を探す – NAVITIMEより

なのでこれらの情報表示に問題がないか調べてみました。

まず課金有りアプリであれば、特定商取引法の通信販売に該当する可能性があり、その場合以下の運営者情報の表示する義務が生じます。

• 法人（会社）であれば登記された法人名
• 屋号（※）のみは認められない（載せること自体は可）
• 代表者名または運営責任者名
• 個人運営でも運営者の本名
• 法人なら登記された運営住所または運営拠点住所
• 個人なら自宅住所または商号登記された住所（その場合は商号名も）
• メールアドレスまたは電話番号

※屋号とは例えば個人経営の八百屋などの商号登記していない店名とかです。

ジェネラブの運営者「ジェネラブ運営事務局」を国税庁サイトや登記ねっとで検索してみましたが、法人・商号登記されていませんでしたので屋号のようです。

登記された運営住所または運営拠点住所もありませんでした。

しかし同法によると、これらの表示事項は省略が可能です。

ただし、これらを省略する場合は「消費者からの請求があれば遅滞なく提供する」といった旨の内容の表示が必要と同法にはあります。

ジェネラブはその表示も見当たりませんでした。

カエル18号

これらについて詳しく解説していきます。

また、これらが特定商取引法に該当・抵触するかは筆者が判断する資格がないため、明言しないことをご了承ください。

運営者情報について分析・解説

カエル18号

法律が絡んだ解説のため長文なので、ご興味の無い方は下のボタンより次にスキップしてください。

「マッチング業界NO.1だけど根拠が当社比？！」までスキップ

法律のことなので個人で判断せず、経済産業省 消費経済課に問い合わせて詳しく伺いました。

※ジェネラブについて個別での問い合わせではなく、全体的な法の解釈として伺っています。

まずアプリ内でポイントなどを販売（課金）している際は基本的に特定商取引法の第二条 2に該当するという事でした。

以下、特定商取引法の第二条です。

その際は支払いに関する情報や運営者の情報を第十二条の六に基づき表示する必要があるとの事です。

以下、特定商取引法の第十二条 六です。

ただし運営者情報を始め、ある程度は表示項目を省略することが可能ということが第十一条にあり、詳細は特定商取引法ガイドに載っています。

そして省略する際は同法に基づき省略事項を遅滞なく提供することを表示する必要があるという事でした。

以下、同法 第十一条及び特定商取引法ガイドです。

「省略項目を遅滞なく提供することを表示」とは

「消費者から省略部分を教えて欲しいと連絡があった場合は、すぐに教えます」

という内容の文言を「誤認の内容に分かりやすく」添えておくという事でした。

「遅滞なく」は、特に基準が無いようですが、おおよそ1週間後が目安のようです。

以上が特定商取引法についての解説でした。

カエル18号

ジェネラブは特定商取引法に基づく表記が省略されていると思われますが、「省略項目を遅滞なく提供すること」などの表示が見当たりませんでした。

筆者にはこれが法律に抵触しているか言及できる資格はありませんので、ご了承ください。

これらについてもAIに聞いてみました。

法的な問題だけでなく、消費者との信頼関係を損なうリスクがあるとの分析でした。

カエル18号

とにかく法律云々の前に、ユーザーからすれば安心できる表示内容ではありませんね…

マッチング業界NO.1だけど根拠が当社比？！

ジェネラブはアプリ説明画像で「最速マッチング率 マッチング率業界No.1 ※当社比」と明記しています。

しかしマッチング率業界No.1の根拠が「当社比」でした。

範囲が業界だけど根拠は当社のみ…？

そして根拠が当社比だったとしても、そもそもジェネラブのアプリ デベロッパーは、Google Play・App store共にジェネラブしかアプリをリリースしていません。

当社比No.1とあるが、ジェネラブのデベロッパーは一つしかアプリをリリースしていなかった
※左がGoogle Play 右がApp store

このような表示について消費者庁表示対策課指導係に問い合わせてみたので、次で解説いたします。

景品表示法について解説

消費者庁 表示対策課 指導係に問い合わせたところ、具体的な個別案件についての回答は難しいとの事だったので、ジェネラブのアプリ名は伏せて聞いてみました。

念のため不当景品類及び不当表示防止法（景品表示法）の五条を貼っておきます。

そして当社比について聞いてみました。

表示対策課 指導係の方は「優良誤認は薄れるかもしれない」という表現でした。

そして言葉を失ってしまいました（笑）

カエル18号

法律に抵触するかは最終的に裁判所で決まるので、あくまでも「薄れるかもしれない」という表現でした。

このこともAIに聞いてみました。

一部の消費者にとって誤解を生む可能性があると考えられるとの分析でした。

カエル18号

なんにせよ根拠をもっと開示して頂きたいところです。

ジェネラブの総合評価 出会いは厳しい

これまでの分析・調査の通り、ジェネラブはアプリ評判や、規約・法律面まで、おかしな点だらけです。

もしジェネラブに会える一般女性が居たとしても、高額な料金などを考えると、出会いは厳しいでしょう。

そもそもジェネラブは出会いアプリですらないのですから。

AIにもジェネラブのアプリ総合評価を聞いてみました。

AIも「ジェネラブはサクラを利用したビジネスモデルである可能性など多くの懸念点や不透明な部分が存在するように感じられる」との回答でした。

AIのGPT-4さん、ありがとうございました！

カエル18号

このようにジェネラブの実態は信頼性に疑問を感じる内容なので、出会いを求めるならば信頼性の高いサービスを利用する方が良いと思います。

またジェネラブで多額のポイント購入をしたが納得がいかないという方は一度、生活消費センターに相談してみましょう。

ジェネラブの退会方法

ジェネラブのアプリ退会はアンインストールで良いと思いますが、規約によると、アプリアンインストールだけでは退会にならないとの事でした。

以下、退会規約です。

退会規約

正式な退会方法は、お問い合わせフォームまたはinfo@gene-bat.net宛に退会意思の旨を伝える、とあります。

以下、ジェネラブ内のお問い合わせ場所です。

1. 画面下の「プロフィール」
2. 所持ポイントの下の「問い合わせ」

ちなみにプロフィール画面右上の歯車ボタンを押すと、下部に「アカウント削除」というメニューがありますが、これは規約にないので、アカウント削除だけだと後から退会が無効になる恐れも考えられます。

なのでアカウント削除は、退会申請とプラスしておくぐらいで良いかもしれません。

退会方法の解説

基本的にはジェネラブをアンインストールすれば良いと思います。

LINEなどのIDを送ったり、メールアドレスを登録しているなど、個人情報を送信している場合は、正式な退会申請をした方が安心です。

カエル18号

無いとは思いますが、退会で揉めた場合は消費者センターに相談してみましょう。

ジェネラブとは

ジェネラブはGoogle Play・App Storeからリリースされているコミュニケーション アプリです。

各ストアでアプリ タイトルが微妙に違いますが、メインのアプリ名「ジェネラブ」と中身は同じです。

以下、調査時点のアプリ情報です。

出会いはジェネラブ-世代(昭和・平成)超えるマッチングアプリ

対応デバイス：アンドロイド

アプリ説明

「Generation Love（ジェネラブ）」は年の差を気にしない自由な出会いに特化したマッチングサービスです。

昭和、平成、令和‥それぞれの時代・世代で経験してきた事を話し合える”特別な相手”を見つけてみませんか？

■「ジェネラブ」ってどんなアプリ？

• 何歳でも、何歳の人とでも、自由に出会い繋がれるアプリです
• 世代を超えたマッチングに特化していますので自分の価値観を共有できる本物の「特別な相手」を探せます
• 年齢やステータスを気にせず友活
• 恋活
• 婚活ができるからこそ心から理想とする相手と繋がれます
• いろいろな年代の人たちと様々な価値観を共有したり共感
• 理解し合う事で新しい価値観を発見することができます
• 共感できた相手は大切にして頂きという想いから「特別な相手」として登録することができるようになっております
• 完全匿名性を採用しており登録も無料でできますので安心して自分の価値観や考え方を相手に伝えていただけますし楽しくお話しすることができます
• 24時間365日有人監視を導入しておりますので安心のサポート体制です

※様々な世代の方と情報交換をしたり価値観を共有し合える場を提供させていただくことで、今の時代に合った友達作りや恋人探しなどに貢献・サポートし、人生をより豊かにしていただく事を目的として誕生したアプリです

■ジェネラブはこんな人にオススメ

• 出会いについて別世代の人に真剣に相談したい
• マッチングアプリで様々な世代の考えが知りたい、価値観を共有したい
• 理想の友達
• 恋人探しをする為の知識を得たい
• 出会い系経験者の体験談や経験してみて分かったことを世代別に聞いてみたい
• 婚活
• 既婚者の体験談や経験してみて分かったことを世代別に聞いてみたい
• デートアプリには既婚者がいないので既婚者からパートナーに対する価値観を聞いてみたい
• 世代が違っても考えや価値観が共感できることを知りたい
• 親世代、子世代、孫世代など日常ではなかなか知り合えない世代と話してみたい
• 人生の視野を広げる為に違う価値観の方ととことん語り合いたい
• リアルで出会える場が減ってしまったのでSNSで出会い方の相談をしたい
• 年下世代の新鮮な意見を聞いてみたい
• 同世代のリアルな仕事事情を聞いてみたい
• 年上世代の失敗談、成功体験、様々な人生の教訓を聞いてみたい
• 恋人や家族には恥ずかしくて直接聞けないけどその世代の間で今流行ってるものや好みなどを聞いてみたい

■ジェネラブのオススメポイント

• 検索画面が世代別になっていますので１タッチで話したい世代を選択できます
• 興味があり繋がってみたい世代、話を聞いてみたいという世代に対して気軽にメッセージを送ることができます
• 自分よりも年下の世代
• 同世代
• 年上世代の３つの世代別にテーマを決めて話すことができます
• 決めたテーマに沿って会話を進めることができますのでお話しする内容には困りません

■ジェネラブの簡単な登録方法と使い方

・登録方法

1.)お話ししたい世代を選択

2.)お話ししたい世代に向けたメッセージを選択＆入力

3.)基本情報を入力して登録完了

・使い方

1.)画面下部のメニュー「ジェネラブ」をタップしてお話ししたい世代のタブを選択

2.)お話ししたい相手を探してトーク開始

3.)価値観や考えに共感できたら相手のプロフィール内「＋共感する」をタップして共感登録

■禁止行為

• 公序良俗い反する行為
• 援助交際、売春、買春等の勧誘行為
• 出会い、パパ活、ママ活を目的とした利用
• わいせつ又は児童ポルノに該当する画像、動画、文書等を送信し、又は掲載する行為
• 暴力的、グロテスク、犯罪を誘発する表現、およびその他一般の方が不快に感じる内容を含む画像、動画、文書等を送信し、又は掲載する行為
• 18歳未満の利用
• その他、運営が不適切とみなす一切の行為

■安心・安全対策の取り組み

• 位置情報非表示可、通報、ブロック機能完備
• 禁止行為を24時間体制で監視、対処
• お問い合わせ
• 各種相談も24時間365日受付OK
• 匿名性なので安心してアプリを利用できる

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不明な点がございましたらいつでもアプリ内からお問い合わせください
ジェネラブはGoogleの掲げるポリシーに準拠して運営しております

アンドロイド アプリ スクリーンショット

評価とレビュー

⇒ジェネラブの評判

世代を超えた出会いで生まれる友情と共感-ジェネラブ

日常では接点のない世代と価値観や嗜好の比較・共感ができる
対応デバイス：iPhone

※App store版のジェネラブ（ジェネレーションラブ）は、ジェネレーションバトルというアプリ名からリニューアルしたアプリ名になります。

アプリ説明

「Generation Love（ジェネラブ）」は世代を超えたマッチングに特化したソーシャル・ネットワーキング・サービスです。

いろいろな世代と価値観や嗜好の比較をして共感・理解し合える相手を増やしませんか？

■「ジェネラブ」ってどんなアプリ？

• 世代別の繋がり作りに特化した友活・恋活などの相談に役立つマッチングアプリ
• いろいろな年代の人たちと様々な価値観を共有して共感・理解し合える
• 共感できたら特別なお相手として”共感”登録ができる
• 完全”匿名性”で無料登録できるので安心して自分の価値観や考え方をさらけ出せる
• 24時間365日有人監視で安心サポート

※いわゆる出会い系といわれる出会いアプリ、出会い系サイト、デートアプリとは異なり、様々な世代の方と情報交換し価値観を共有し合う事によって、今の時代に合った友達作りや恋人探しなどに貢献・サポートし、人生をより豊かにする事を目的としたアプリです。

■ジェネラブはこんな人にオススメ

• 出会いについて別世代の人に真剣に相談したい
• マッチングアプリで様々な世代の考えが知りたい、価値観を共有したい
• 出会い系にチャレンジする前に理想の友達・恋人探しをする為の知識を得たい
• 出会い系経験者の体験談や経験してみて分かったことを世代別に聞いてみたい
• 婚活・既婚者の体験談や経験してみて分かったことを世代別に聞いてみたい
• 出会い系には既婚者がいないので既婚者のパートナーに対する価値観を聞いてみたい
• 世代が違っても考えや価値観が共感できることを知りたい
• 親世代、子世代、孫世代など日常ではなかなか知り合えない世代と話してみたい
• 人生の視野を広げる為に違う価値観の方ととことん語り合いたい
• リアルで出会える場が減ってしまったのでSNSで出会い方の相談をしたい
• 年下世代の新鮮な意見を聞いてみたい
• 同世代のリアルな仕事事情を聞いてみたい
• 年上世代の失敗談、成功体験、様々な人生の教訓を聞いてみたい
• 恋人や家族と同じ世代で今流行ってるものや好みなどを聞いてみたい

■ジェネラブのオススメポイント

• 検索画面が世代別になっているので１タッチで話したい世代を選択できる
• 自分が一番繋がりたい・興味のある世代に対してメッセージを書ける
• 年下世代・同世代・年上世代の３つの世代毎に話したいテーマが決められる
• 話したいテーマに沿って会話できるから話す内容に困らない

■ジェネラブの簡単な登録方法と使い方

・登録方法

1. お話ししたい世代を選択
2. お話ししたい世代に向けたメッセージを選択＆入力
3. 基本情報を入力して登録完了

・使い方

1. 画面下部のメニュー「ジェネラブ」をタップしてお話ししたい世代のタブを選択
2. お話ししたい相手を探してトーク開始
3. 価値観や考えに共感できたら相手プロフィール内”＋共感する”をタップして共感登録

■禁止行為

• 公序良俗い反する行為
• 援助交際、売春、買春等の勧誘行為
• 出会い、パパ活、ママ活を目的とした利用
• わいせつ又は児童ポルノに該当する画像、動画、文書等を送信し、又は掲載する行為
• 暴力的、グロテスク、犯罪を誘発する表現、およびその他一般の方が不快に感じる内容を含む画像、動画、文書等を送信し、又は掲載する行為
• 18歳未満の利用
• その他、運営が不適切とみなす一切の行為

■安心・安全対策の取り組み

• 位置情報非表示可、通報、ブロック機能完備
• 禁止行為を24時間体制で監視、対処
• お問い合わせ・各種相談も24時間365日受付OK
• 匿名性なので安心してアプリを利用できる

■最後に

・対面での出会いを目的とするデートアプリ、出会い系マッチングアプリでは御座いませんのでご理解の上ご利用ください

（Please understand that this is not a dating app intended for face-to-face encounters.）

不明な点がございましたらいつでもアプリ内からお問い合わせください

ジェネラブはAppleの掲げるポリシーに準拠して運営しております

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